CGS

Sistema Integral de Control de Gestión 2.0 (SICG 2.0)

Es una herramienta tecnológica que permite controlar en forma global los Procesos Administrativos y operacionales que se llevan a cabo normalmente en las Unidades de Cumplimiento. Esta herramienta está compuesta de los siguientes módulos:


  • ADO: Adiestramiento & Capacitación

  • POA: Plan Operativo Anual

  • GOB: Gobierno Corporativo

  • MYF: Monitoreo y Filtro

  • RAS: Control de Gestión de Casos y Actividades Sospechosas

  • COR: Corresponsalía

  • RDO: Control de Requerimientos de Organismos y Entes Reguladores

  • SEC: Seguimiento, Evaluación y Control de Actores Ejecutivos

  • SEG: Segmentación de Clientes Basada en Riesgos

  • NOT: Administración de Noticias

SICG

Sistema Integral de Atención de Reclamos 2.0 (SIAR 2.0)

Es una herramienta tecnológica que permite controlar en forma global los Procesos Administrativos y Operacionales que se llevan a cabo normalmente en las Unidades de Reclamos. Esta herramienta está compuesta por los siguientes módulos:


  • RCL : Control de Gestión y Evaluación de Reclamos.
  • RDO: Control de Requerimientos de Organismos y Entes Reguladores.
  • INV : Control de Gestión de Investigaciones sobre Reclamos.

SIAR

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